dolgovnet71.ru
Оглавление:
Можно ли вернуть смартыон
«Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно. Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.
Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги. Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.
Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.
25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации). Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:
- сохранена упаковка и товарный вид продукта;
- в наличии чеки, подтверждающие покупку.
- не использовался;
- присутствуют ярлыки и заводские пломбы;
Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?
Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя.
Так ли это? В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны.
Многие люди считают, что телефон — это сложный гаджет. Ведь в нем столько всего! И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит. Как мы уже говорили, так советуют продавцы.
На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров. В нем нет смартфонов. Можно отыскать в соответствующем списке только «телефонные аппараты и бытовая радиоэлектроника».
Как без проблем вернуть в магазин купленный смартфон?
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору.
Единственное исключение — расходы продавца на доставку. Их платите уже вы. Есть и ещё одна небольшая загвоздка. Согласно пунктов 33 и 34 Правил продажи товаров дистанционным способом, при возврате покупателем товара надлежащего качества возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, может осуществляться не одновременно с возвратом товара покупателем.
При этом очередность возврата товара и уплаченных по договору денежных средств не установлена законом. Так что здесь уже всё зависит от вашей напористости и покладистости продавца.
Возврат смартфона надлежащего качества
11.
Технически сложные товары бытового который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: Если, купленный Вами смартфон надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах: Кроме того, возврат смартфона надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин
В таких случаях вариантов у торговцев нет, они обязаны следовать букве закона.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом смартфона в магазин, то вам следует помнить, что:
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.