Можно ли сдать духи обратно

Можно ли вернуть в магазин ДУХИ


1-2 раза брызнули. ну и кому они теперь нужны? бред какой-то. и крем наверное тоже, ну подумаешь пару раз помазалась))) данке шон нашим любимым продавцам.

Та-а-ак, девочки, я все узнала.

Позвонила в бесплатную юридическую консультацию.

С 12 декабря нынешнего года вступили в действие поправки к Закону о защите прав потребителей, которые отменяют категории товаров, не подлежащих возврату. Теперь любой товар можно вернуть или обменять в течении двух недель со дня покупки даже НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИН (даже АВТОМОБИЛЬ)! А уж тем более если целостность упаковки не нарушена и есть товарный чек.


Можно ли вернуть духи в Летуаль?

Условия и сроки


Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации.

Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства. Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом.

Тут возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть в «Летуаль» обратно духи или другую косметическую продукцию?».

Разберемся в этой ситуации детальнее. Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?


Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

К ним относится и парфюмерия.

Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков. Это:

  1. наличие осадка и т.д.
  2. окончание срока годности парфюмерной воды;
  3. мятая упаковка;
  4. порванная пленка на коробке;
  5. неработающая помпа;
  6. повреждения флакона;
Покупатель вправе потребовать:
  1. вернуть деньги;
  2. обменять на товар надлежащего качества;
  3. уменьшения покупной цены;
Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества.



Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

К ним относится и парфюмерия.

Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков. Это:

  1. окончание срока годности парфюмерной воды;
  2. неработающая помпа;
  3. порванная пленка на коробке;
  4. наличие осадка и т.д.
  5. повреждения флакона;
  6. мятая упаковка;
Покупатель вправе потребовать:
  1. вернуть деньги;
  2. обменять на товар надлежащего качества;
  3. уменьшения покупной цены;
Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?


Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества.

К таким относятся: Можно ли вернуть духи? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются: Как вернуть?

  1. Чек, по которому вы покупали духи;
Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода


Согласно закону, потребитель имеет право вернуть купленную продукцию в течение 14 дней при наличии чека. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа — дубликат этого платежного документа должен храниться в торговой точке в течение этого времени.

Продавец обязан рассмотреть претензии покупателя относительно купленной продукции и соблюсти все нормы закона, предусмотренные в каждом конкретном случае — вернуть деньги, если качество духов находится под сомнением.

Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:

  1. Продукция не подошла (по любому желаемому критерию)
  2. Было обнаружено, что он приобрел бракованный товар
  3. Соблюден срок, равный 14-ти дням
Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто.